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Conditions de service

Dernière mise à jour : 1 août 2026

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1. Utilisation du site

En utilisant notre site, vous confirmez que les renseignements fournis sont exacts et que vous utilisez nos services conformément aux lois applicables.

2. Produits

Les bijoux FÉLYA sont fabriqués à la main. De légères variations de couleur, de taille ou de finition peuvent être observées d’un produit à l’autre. Ces variations témoignent du caractère artisanal de nos créations et ne constituent pas un défaut.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit de notre boutique à tout moment, sans préavis.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Le paiement complet est exigé au moment de la commande. Les paiements sont traités par des plateformes de paiement sécurisées.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix ou de description, même après la confirmation d’une commande. Le cas échéant, vous serez contacté afin de confirmer ou d’annuler votre achat.

4. Expédition

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués à titre estimatif.

FÉLYA ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

5. Retours et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur notre site.

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur ce site, incluant les textes, images, photographies, logos, graphismes et designs, sont la propriété exclusive de FÉLYA et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, FÉLYA ne pourra être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation de ses produits ou de son site web.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment. Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur le site.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et les lois applicables du Canada.